Gabon Digital : la modernisation de l'administration passe par la case formation

Une étape technique avant le grand basculement numérique

Derrière l'appellation un peu austère de « renforcement des capacités institutionnelles », se cache une étape clé de la stratégie Gabon Digital : apprendre aux agents de l'État à décrire, schématiser puis numériser les procédures administratives avant de les faire migrer vers une plateforme unique.

Ces ateliers, ouverts ce samedi à Nkok, portent sur trois volets complémentaires : la modélisation des services publics, la cartographie des processus métiers et la transformation numérique des administrations. En clair, il s'agit de dresser un inventaire précis de qui fait quoi, comment et avec quels documents, avant de transposer ces circuits dans un système informatique.

Le Portail gouvernemental des services, futur guichet unique

L'enjeu final de cette démarche est l'intégration progressive des services publics au sein du Portail gouvernemental des services (PGS). Ce portail est pensé comme un point d'entrée numérique unique pour les usagers, qui pourraient à terme effectuer certaines démarches administratives en ligne plutôt que de se déplacer de guichet en guichet.

Ce type de cartographie préalable est une pratique classique en ingénierie des systèmes d'information publics : avant de numériser un service, il faut d'abord comprendre précisément son fonctionnement réel, ses points de friction et ses interactions avec d'autres administrations. C'est cette phase de diagnostic que les ateliers de Nkok visent à outiller.

Un pilotage assumé par l'ANINF

Les travaux ont été ouverts par la Directrice générale adjointe de l'Agence nationale des infrastructures numériques et des fréquences (ANINF), également coordonnatrice générale du programme Gabon Digital. Cette double casquette illustre le rôle central confié à l'agence dans le pilotage opérationnel de la stratégie de digitalisation publique.

Le choix de Nkok, pôle industriel situé dans la commune de Ntoum, comme lieu de formation, n'est pas anodin : la zone accueille régulièrement des sessions techniques liées aux infrastructures numériques du pays.

Ce qu'il faut retenir

À ce stade, l'information disponible reste celle d'un lancement d'ateliers de formation, sans calendrier détaillé de mise en service du PGS ni liste exhaustive des services publics concernés. La montée en compétence des agents publics sur la modélisation numérique est une condition nécessaire, mais pas suffisante, pour qu'un portail unique devienne réellement opérationnel.

Loop suivra les prochaines étapes de ce chantier, notamment la publication éventuelle d'un calendrier de déploiement du portail et les premiers services effectivement basculés en ligne.